PERGUNTAS FREQUENTES

 

Quanto tempo dura a instalação?

 > Em média meia hora, vai depender do movimento da loja no dia da instalação

 

O rastreador fica escondido?

> Sim, não fica exposto o rastreador nem a fiação

 

Posso bloquear o meu veículo?

> Sim, através do seu smartphone ou computador, só em caso de roubo ou furto do veículo, porque poderá ficar impossibilitado de desbloquear, caso o local esteja com um sinal fraco da rede de celular

 

Quantos usuários poderão acessar a plataforma?

> Até 3 usuários por conta, mas o uso da conta de um usuário poderá ser acessada de quantos smartphones ou computadores quiser

 

Posso cancelar o meu plano a qualquer momento?

> Sim, mas caso o seu plano seja com comodato, o rastreador deverá ser devolvido em até 15 dias após a data do cancelamento

 

O que devo fazer caso o serviço apresente alguma falha?

> Deverá nos comunicar o mais breve possível, para que seja feita uma revisão na instalação e no rastreador

 

O que devo fazer em caso de roubo ou furto do veículo?

> Deve enviar um comando de bloqueio, caso a instalação do rastreador tenha sido com bloqueador, comunicar imediatamente às autoridades policiais, ligando para o telefone 190, informando a localização do veículo, e jamais tentar resgatar o veículo sem o acompanhamento da polícia

 

O rastreador poderá descarregar a bateria do veículo?

> Sim, se o veículo passar muito tempo parado, principalmente se for uma moto, que tem uma bateria com pouca capacidade de carga, poderá ficar sem conseguir dar partida

 

A instalação do rastreador no veículo poderá cancelar a garantia do mesmo?

> Sim, mas o ideal é consultar os termos da garantia, antes de fazer a instalação